Đơn giản hóa quy trình dữ liệu với công cụ AI hàng đầu từ CCDS

Dùng thử miễn phí arrow_right_alt
close
Unlocking the Power of Influencer Data with AI.

CASE STUDIES

Khai Phá “Mỏ Vàng” Dữ Liệu Influencer Bằng Sức Mạnh AI

3 phút đọc

building-the-AI-Brain-for-a-Leading-MarTech-Platform

Với bất kỳ nền tảng influencer marketing nào, dữ liệu của hàng triệu creators chính là tài sản lớn nhất. Nhưng khi tài sản đó chỉ ở dạng thô - chưa được phân loại, sàng lọc và làm giàu - nó vô tình trở thành một rào cản, khiến các tính năng tìm kiếm kém hiệu quả và làm giảm trải nghiệm của người dùng cuối.

Đối Tác

Đối tác của chúng tôi là một nền tảng Influencer Marketing (SaaS) hàng đầu, quản lý một database khổng lồ với hơn 50 triệu hồ sơ influencers trên ba mạng xã hội phổ biến nhất: Instagram, TikTok và YouTube. Người dùng chính của nền tảng là các Agency và Brand lớn đang tìm kiếm gương mặt phù hợp cho các chiến dịch của mình.

Bài Toán Đặt Ra

Dù có lợi thế về quy mô dữ liệu, nền tảng phải đối mặt với hai thách thức lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh và hiệu quả vận hành:

  • Với Sản Phẩm: Dữ liệu thô khiến người dùng rất khó để sàng lọc chính xác. Việc phân biệt đâu là nhà sáng tạo (creator), đâu là thương hiệu (brand), hay họ hoạt động trong lĩnh vực nào trở nên mơ hồ, khiến hành trình tìm kiếm của người dùng kéo dài và kém hiệu quả.
  • Với Đội Ngũ Vận Hành: Các team nội bộ thiếu một “la bàn” dữ liệu để định hướng chiến lược. Team Product thiếu insight về hành vi người dùng để cải tiến tính năng, trong khi team Marketing lại thiếu những dữ liệu độc đáo để tạo ra các báo cáo thu hút.

Giải Pháp Toàn Diện của Chúng Tôi

Chúng tôi đã tiếp cận bài toán bằng một chiến lược kép: vừa nâng cấp chiều sâu cho sản phẩm, vừa trao thêm sức mạnh cho đội ngũ vận hành.

1. Nâng Tầm Sản Phẩm Bằng Dữ Liệu Thông Minh: Chúng tôi đã ứng dụng một loạt mô hình AI được tùy chỉnh riêng để “thổi hồn” vào dữ liệu:
  • Dùng mô hình Gensim để tự động “đọc” và phân loại lĩnh vực hoạt động của influencer dựa trên nội dung các bài đăng.
  • Xây dựng một hệ thống tính điểm lai (hybrid) thông minh, kết hợp các quy tắc logic và GPT để phân loại tài khoản creator/brand với độ chính xác cao mà vẫn tối ưu chi phí.
  • Triển khai các mô hình hàng đầu như Whisper để bóc tách nội dung từ video và Mixtral để tóm tắt, phân tích cảm xúc từ hàng ngàn bình luận, làm giàu kho dữ liệu cho các tính năng khác.
2. Trao Quyền Cho Đội Ngũ Vận Hành Bằng Báo Cáo Trực Quan:
  • Chúng tôi đã thiết kế và triển khai một hệ thống dashboard tương tác trên Looker Studio, trực quan hóa dữ liệu từ Google Analytics 4 và database hệ thống, giúp team Product có cái nhìn 360 độ về hành vi người dùng.
  • Bên cạnh đó, chúng tôi còn hỗ trợ team Marketing xây dựng các báo cáo chuyên sâu và độc đáo như phân tích về chủ đề Bền vững (Sustainability) hay sự kiện EURO 2024, biến dữ liệu thành những câu chuyện hấp dẫn để quảng bá.

Kết Quả Bứt Phá

  • Nâng cao lợi thế cạnh tranh của nền tảng: Sản phẩm giờ đây cung cấp cho người dùng khả năng sàng lọc mạnh mẽ, chính xác và nhanh chóng, trực tiếp nâng cao hiệu suất làm việc của họ.
  • Tăng cường sự tin cậy: Mô hình phân loại creator/brand đạt độ chính xác trên 93%, giúp người dùng tự tin đưa ra quyết định hợp tác.
  • Trao quyền cho đội ngũ Product: Với dữ liệu trực quan về hành vi người dùng, team Product có cơ sở vững chắc để tự tin cải tiến giao diện và phát triển các tính năng được thị trường mong đợi.
  • Trang bị “vũ khí” mới cho Marketing: Team Marketing giờ đây sở hữu nguồn dữ liệu độc quyền để tạo ra các báo cáo và nội dung hấp dẫn, khẳng định vị thế dẫn đầu của thương hiệu.

Công nghệ & Công cụ sử dụng

  • Phân tích & Mô hình hóa: Python, TensorFlow, Gensim
  • Mô hình Ngôn ngữ & Âm thanh: GPT, Mixtral, Whisper API
  • Trực quan hóa Dữ liệu: Looker Studio, Google Analytics 4
Biến dữ liệu thô thành trí tuệ thực sự.
AI phân loại, nhận diện lĩnh vực giúp hỗ trợ quyết định.